QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG SÀN GIAO DỊCH VẬN TẢI KETNOIVANCHUYEN.VN
V1.1 – ÁP DỤNG TỪ NGÀY 01/06/2024
I. GIỚI THIỆU VỀ SÀN GIAO DỊCH VẬN TẢI KETNOIVANCHUYEN.VN
Sàn giao dịch vận tải ketnoivanchuyen có tên miền Ketnoivanchuyen.vn là Website trực tuyến môi giới - kết nối và hỗ trợ thực hiện giao dịch giữa đơn vị vận tải (chủ xe vận chuyển hàng hóa) với nhau và với các đơn vị chủ hàng (có hàng hóa cần vận chuyển).
Sàn giao dịch vận tải ketnoivanchuyen.vn do Công ty Cổ phần Kết Nối Vận Chuyển MHGS điều hành và khai thác theo giấy Đăng ký kinh doanh số: 0110063355 do Sở KH&ĐT Tp.HN cấp ngày 18 tháng 07 năm 2022.
II. NGUYÊN TẮC CHUNG
1. Website Ketnoivanchuyen.vn cung cấp công cụ để Chủ xe (Đơn vị vận tải ) và Chủ hàng (Đơn vị có hàng hóa cần vận chuyển) thực việc đăng ký thông tin giao dịch, bao gồm:
+ Đăng ký có xe chở hàng;
+ Đăng ký nhu cầu vận tải hàng hóa;
+ Tìm kiếm xe chở hàng;
+ Tìm kiếm nhu cầu vận tải hang hóa;
+ Tổ chức đấu thầu vận tải;
2. Nội dung đăng ký sẽ được đánh mã số và được thông báo trên Website ketnoivanchuyen.vn
3. Đơn vị vận tải và Chủ hàng sẽ liên hệ với nhau thông qua Website ketnoivanchuyen.vn. Sàn giao dịch vận tải Ketnoivanchuyen.vn sẽ làm trung gian kiểm chứng thông tin của các bên và phối hợp thực hiện hợp đồng vận tải thông qua hình thức:
- Đại diện ký hợp đồng với mỗi bên để thực hiện giao dịch cho Đơn vị vận tải và Chủ hàng.
Hàng hóa đăng ký giao dịch trên Ketnoivanchuyen.vn phải tuân thủ theo quy định của pháp luật Việt Nam. Chủ hàng phải hoàn toàn chịu trách nhiệm nếu đăng tin hàng hóa sai với thực tế hoặc hàng hóa không được phép giao dịch.
Thông tin xe và hàng hóa đăng trên Website Ketnoivanchuyen.vn được thực hiện công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi của các bên có liên quan.
Đơn vị vận tải, Chủ hàng và cá nhân người sử dụng khác cần phải đăng ký là Thành viên của Sàn giao dịch vận tải trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên Website Ketnoivanchuyen.vn. Việc đăng ký thành viên được thực hiện tự động thông qua việc xác nhận thông tin trên email/số điện thoại của người đăng ký. Tuy vậy, người đăng ký chỉ được xem là Thành viên sau khi Sàn giao dịch vận tải Ketnoivanchuyen.vn xác thực thông tin. Thành viên tự chịu trách nhiệm bảo vệ mật khẩu và tính chính xác trong việc cung cấp thông tin cho Sàn giao dịch vận tải Ketnoivanchuyen.vn.
Bằng việc đăng ký thành viên của Sàn giao dịch vận tải Ketnoivanchuyen.vn, Đơn vị vận tải, Chủ xe và cá nhân đăng ký đã đồng ý với các điều khoản của Quy chế Sàn giao dịch vận tải Ketnoivanchuyen.vn.
III. QUY ĐỊNH CHUNG
- “Ketnoivanchuyen.vn” hoặc “Sàn giao dịch vận tải Ketnoivanchuyen.vn”: là sàn giao dịch vận tải có tên miền là ketnoivanchuyen.vn do Công ty Cổ phần Kết nối vận chuyển Toàn Cầu sở hữu và vận hành. Thành viên trên website Ketnoivanchuyen.vn là các thương nhân, tổ chức, cá nhân có hoạt động thương mại hợp pháp được Ketnoivanchuyen.vn chính thức công nhận và được phép sử dụng dịch vụ do website Ketnoivanchuyen.vn cung cấp.
- Nguyên tắc này áp dụng cho các thành viên đăng ký sử dụng các dịch vụ do Website Ketnoivanchuyen.vn cung cấp.
- Thương nhân, tổ chức, cá nhân tham gia giao dịch tại Ketnoivanchuyen.vn tự do thỏa thuận trên cơ sở tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của các bên tham gia hoạt động thông qua hợp đồng, không trái với quy định của pháp luật.
- Thông tin về thương nhân, tổ chức, cá nhân tham gia là thành viên trên Website Ketnoivanchuyen.vn phải minh bạch và chính xác.
- Dịch vụ tham gia giao dịch trên Website Ketnoivanchuyen.vn phải được phép kinh doanh, lưu hành và không thuộc các trường hợp cấm kinh doanh, cấm quảng cáo theo quy định của pháp luật.
- Các nội dung trong bản Quy chế này phải tuân thủ theo hệ thống pháp luật hiện hành của Việt Nam. Thành viên khi tham gia vào Website Ketnoivanchuyen.vn phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình đối với luật pháp hiện hành của Việt Nam và cam kết thực hiện đúng những nội dung trong Quy chế của Website Ketnoivanchuyen.vn.
IV. QUY TRÌNH GIAO DỊCH
Hướng dẫn sử dụng và quy trình (tải tại đây)
V. QUY TRÌNH THANH TOÁN
- Việc thanh toán giữa chủ xe và chủ hàng được thực hiên theo từng hợp đồng vận tải cụ thể.
- Trường hợp Sàn ketnoivanchuyen.vn nhận ủy quyền ký hợp đồng với Chủ xe và Chủ hàng, việc thanh toán cũng sẽ tuân theo hợp đòng kinh tế đã ký.
- Thời điểm hiện tại, ketnoivanchuyen.vn chưa tích hợp công cụ thanh toán trực tuyến Internet banking, nên việc thanh toán với ketnoivanchuyen.vn sẽ hầu hết qua chuyển khoản.
VI. ĐẢM BẢO AN TOÀN GIAO DỊCH
Sàn giao dịch vận tải ketnoivanchuyen.vn chịu trách nhiệm kiểm tra xác thực thông tin thành viên tham gia giao dịch, nhằm đảm bảo tất cả các thông tin giao dịch được công bố là chinh xác nhất có thể. Tuy vậy, Sàn ketnoivanchuyen không chịu trách nhiệm về những thông tin cung cấp không chính xác của các thanh viên.
Tất cả các giao dịch của khách hàng đều được xử lý, giám sát đầy đủ, có email thông báo xác thực cho thành viên liên quan ở từng giai đoạn.
VII. BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN THÀNH VIÊN
Sàn giao dịch vận tải ketnoivanchuyen.vn cam kết bảo mật thông tin của thành viên tuyệt đối.
Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của thành viên ngoại trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
Sàn giao dịch vận tải ketnoivanchuyen.vn chỉ cung cấp thông tin khách hàng cho bên thứ ba nếu có sự đồng ý của thành viên hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước theo quy định của pháp luật.
Sau khoảng thời gian 6 tháng nếu thành viên không có bất kỳ giao dịch nào trên Sàn ketnoivanchuyen.vn, thông tin của thành viên sẽ bị hủy bỏ tự động và không được sử dụng vào bất kỳ mục đích nào khác nếu chưa được sự cho phép của thành viên này, ngoại trừ trường hợp được quy định tại các văn bản pháp quy khác.
VIII. QUẢN LÝ THÔNG TIN XẤU:
Thông tin đăng ký Lô hàng của Chủ hàng phải thể hiện tính trung thực.
Hàng hóa vận tải phải là hàng hóa được phép vận chuyển. Nếu là hàng quá khổ - quá tải Chủ hàng phải thông báo rõ tại mục Mô tả khi đăng ký. Nếu là hóa cần có giấy phép vận chuyển, thành viên phải cung cấp thông tin giấy phép liên quan.
Đối với thành viên Chủ xe, cam kết không vận chuyển hàng quá khổ - quá tải khi chưa được sự cho phép của cơ quan chức năng. Trương hợp hàng hóa cần giấy phép vận chuyển, Thành viên Chủ xe phải tuân thủ quy định xin cấp phép trước khi vận chuyển.
Sàn Ketnoivanchuyen.vn giữ quyền kiểm duyệt nội dung thông tin đăng tải của thành viên, và bảo lưu quyền hủy thông tin nếu xét thấy thông tin đã đăng vi phạm quy định về vận tải hàng hóa của Bộ Giao thông vận tải, hoặc vi phạm về các quy định lưu thông hàng hóa của cơ quan chức năng khác.
IX. TRÁCH NHIỆM TRONG TRƯỜNG HỢP PHÁT SINH LỖI KĨ THUẬT:
Website ketnoivanchuyen.vn cam kết nỗ lực đảm bảo sự an toàn và ổn định của toàn bộ hệ thống kỹ thuật. Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra sự cố do lỗi của Website ketnoivanchuyen.vn. ketnoivanchuyen.vn sẽ ngay lập tức áp dụng các biện pháp để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
Khi thực hiện các giao dịch trên Website ketnoivanchuyen.vn, bắt buộc các thành viên phải thực hiện đúng theo các quy trình hướng dẫn.
Ban quản trị Website ketnoivanchuyen.vn cam kết cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất cho các thành viên tham gia giao dịch. Trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc các lỗi khách quan khác dẫn đến thành viên không thể tham gia giao dịch được thì các Thành viên thông báo cho Ban quản lý Sàn giao dịch vận tải ketnoivanchuyen.vn, số điện thoại: +84 962 892 486, E-mail: [email protected].
Tuy nhiên, Ban quản trị Website ketnoivanchuyen.vn sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết trong trường hợp thông báo của các thành viên không đến được ban quản trị, phát sinh từ lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền, phần mềm hoặc các lỗi khác không do ban quản trị gây ra. Đây là những sự cố không kiểm soát được, do vậy chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất phát sinh nào từ những sự cố trên gây ra.
Trong trường hợp hệ thống bị tấn công bởi tác động bên ngoài, ketnoivanchuyen.vn sẽ tiến hành phòng chống bằng cách phong tỏa đối tượng tấn công (IP, tài khoản) và phục hồi dữ liệu.
Khi hệ thống server bị sự cố, Ketnoivanchuyen.vn sẽ sử dụng hệ thống server dự phòng và khắc phục hậu quả sớm nhất.
X. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA THÀNH VIÊN THAM GIA KETNOIVANCHUYEN.VN:
1. Quyền của thành viên tham gia Sàn Giao dịch vận tải ketnoivanchuyen.vn
- Được tham gia sử dụng dịch vụ do Sàn giao dịch vận tải ketnoivanchuyen.vn cung cấp.
- Được quyền liên lạc với các bộ phận hỗ trợ của Sàn giao dịch vận tải ketnoivanchuyen.vn khi sử dụng dịch vụ, trước và sau khi giao dịch.
- Được quyền cung cấp các thông tin cơ bản liên quan đến giao dịch: loại xe, loại hàng, tổng giá trị giao dịch, thời gian vận chuyển…
- Được bảo vệ thông tin cá nhân tuyệt đối nói tại điều III, và nếu Sàn Giao dịch vận tải ketnoivanchuyen.vn cung cấp thông tin thành viên cho bên thứ 3 phải có sự cho phép của thành viên, ngoại trừ các trường hợp theo yêu cầu của cơ quan chức năng.
- Được tham gia các chương trình khuyến mãi, ưu đãi khách hàng nếu đáp ứng được quy chế chương trình do Sàn ketnoivanchuyen.vn ban hành.
- Được quyền đề nghị Sàn ketnoivanchuyen.vn trả lời thắc mắc, khiếu nại. Địa chỉ tiếp nhận:
Email: [email protected]
SĐT: 0962 892 486
Địa chỉ: 164 Khuất Duy Tiến, Nhân Chính, Thanh Xuân, Hà Nội, Việt Nam.
2. Trách nhiệm của thành viên tham gia Sàn ketnoivanchuyen.vn
- Tuân thủ quy chế hoạt động, chính sách do Sàn ketnoivanchuyen.vn ban hành.
- Đọc kỹ các thông tin về mô tả về xe của Chủ xe và hàng hóa của Chủ hàng trước khi thực hiện giao dịch.
- Chịu trách nhiệm về các thông tin cung cấp cho Sàn giao dịch vận tải ketnoivanchuyen.vn là đúng và xác thực.
- Chịu trách nhiệm bảo mật tài khoảnđăng nhập website ketnoivanchuyen.vn của mình ở Sàn giao dịch vận tải Ketnoivanchuyen.vn.
3. Quy định đối với người tham gia Sàn Giao dịch vận tải ketnoivanchuyen.vn:
- Tuân thủ quy chế hoạt động, chính sách do ketnoivanchuyen.vn ban hành.
- Kê khai đầy đủ thông tin cá nhân bằng tiếng Việt có dấu: Họ và tên đầy đủ, địa chỉ nhận hàng (khu phố, phường, quận, thành phố);
- Kê khai email và số điện thoại có thể liên lạc được;
- Khi gửi Phản hồi và Liên hệ tới Ban quản trị Sàn giao dịch vận tải ketnoivanchuyen.vn thành viên cần gửi bằng Tiếng Việt có dấu, hoặc Tiếng Anh.
- Không gửi những nội dung mang tính chất phá hoại, sỉ nhục hay những nội dung vi phạm quy định thuần phong mỹ tục của pháp luật Việt Nam.
- Khi tham gia đấu thầu trên Sàn ketnoivanchuyen.vn thành viên cần tuân theo đúng các quy định, quy trình về đấu thầu được thể hiện tại bản nội quy tham gia thầu.
XI. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA SÀN GIAO DỊCH VẬN TẢI KETNOIVANCHUYEN.VN
1. Quyền của Sàn giao dịch vận tải ketnoivanchuyen.vn
- Sàn ketnoivanchuyen.vn có quyền từ chối những giao dịch vi phạm pháp luật Việt Nam và luật thương mại quốc tế.
- Sàn ketnoivanchuyen.vn quyền từ chối những giao dịch đi ngược lại thuần phong mỹ tục Việt Nam.- Sàn ketnoivanchuyen.vn có quyền từ chối hỗ trợ khiếu nại nếu lỗi thuộc về thành viên không đọc kỹ các thông tin xe hoặc hànghóa của đối tác.
- Sàn ketnoivanchuyen.vn có quyền thay đổi các chính sách liên quan và sẽ có hiệu lực sau 30 ngày kể từ ngày thông báo.
- Sàn ketnoivanchuyen.vn có quyền khóa các tài khoản đăng nhập thành viên nếu thành viên vi phạm các chính sách hoạt động của Sàn.
2. Trách nhiệm của Sàn giao dịch vận tải ketnoivanchuyen.vn
- Sàn Giao dịch vận tải ketnoivanchuyen.vn có trách nhiệm kết nối các dữ liệu thông tin về xe và hàng hóa trên các website giao dịch vận tải khác.
- Sàn Giao dich vận tải ketnoivanchuyen.vn sẽ cố gắng hết sức để khắc phục nếu có sự cố xảy ra như mất điện, hỏa hoạn, thiên tai ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên. Tuy nhiên nếu những sự cố khách quan này xảy ra nằm ngoài kiểm soát của Sàn Giao dịch vận tải Ketnoivanchuyen.vn gây thiệt hại đến Thành viên thì Sàn ketnoivanchuyen.vn sẽ không liên đới chịu trách nhiệm.
- Giải quyết - trả lời thắc mắc - khiếu nại của thành viên khi nhận được thông qua email tại địa chỉ: [email protected]ùy theo mức độ phức tạp của thắc mắc, khiếu nại của thành viên, Sàn ketnoivanchuyen.vn sẽ phản hồi người gửi trong vòng tối đa 30 ngày làm việc.
Trong trường hợp khiếu nại nằm ngoài khả năng và thẩm quyền của Sàn ketnoivanchuyen.vn thì BQT sẽ yêu cầu bên khiếu nại đưa vụ việc này ra cơ quan nhà nước có thẩm quyền giải quyết theo pháp luật.
XII. ĐIỀU KHOẢN ÁP DỤNG
Quy chế hoạt động của Sàn Giao dịch vận tải Ketnoivanchuyen.vn có hiệu lực chính thức kể từ ngày đăng lên Website Ketnoivanchuyen.vn. Sàn Ketnoivanchuyen.vn có quyền điều chỉnh, thay đổi, bổ sung các điều khoản của Quy chế này cho phù hợp với thực tiễn hoạt động và có trách nhiệm thông báo lên Website Ketnoivanchuyen.vn cho các thành viên biết. Quy chế sửa đổi có hiệu lực sau 30 ngày kể từ ngày có thông báo sửa đổi.
Sàn Giao dịch vận tải Ketnoivanchuyen.vn và Thành viên đồng ý cam kết thực hiện đúng các điều khoản trong nội dung Quy chế hoạt động này. Mọi tranh chấp phát sinh đều giải quyết trên cơ sở thương lượng, nếu một trong hai bên thấy không thỏa đáng, có thể đưa vụ việc lên tòa án kinh tế Thành phố Hà Nội giải quyết.
XIII. ĐIỀU KHOẢN CAM KẾT
Mọi thành viên xác nhận rằng đã đọc và hiểu những điều khoản dịch vụ của ketnoivanchuyen.vn và đồng ý những điều khoản và điều kiện của dịch vụ này.
Địa chỉ liên lạc chính thức của Sàn giao dịch website ketnoivanchuyen.vn
Công ty cổ phần Kết Nối Vận Chuyển Toàn Cầu
Địa chỉ: 164 Khuất Duy Tiến, Nhân Chính, Thanh Xuân, Hà Nội
Điện thoại: 0962 892 486
Liên hệ: [email protected]
